Пн–Сб, 9:00–18:00 · [телефон] · [email]

Свет Прометея

Покупателям

Вопросы и ответы

Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед покупкой инверторов, аккумуляторов и накопительных систем. Не нашли ответа — напишите нам, поможем разобраться.

Как оформить заказ?

Добавьте товар в корзину прямо на сайте и оформите заказ — либо свяжитесь с нами по телефону или email со страницы «Контакты», и мы поможем оформить заказ вручную.

Какие способы оплаты доступны?

Банковской картой онлайн — через защищённую платёжную форму ВТБ Эквайринга, данные карты на сайт не попадают. Также принимаем безналичный расчёт для юридических и физических лиц — реквизиты для оплаты указаны на странице «Реквизиты».

Как быстро доставляете заказ?

Отправляем оборудование транспортными компаниями в любой регион России — точные сроки зависят от удалённости и уточняются при подтверждении заказа. Если вам удобнее забрать заказ самим — доступен самовывоз со склада сразу после подтверждения наличия. Подробнее — на странице «Доставка и оплата».

Нужного товара нет в наличии — что делать?

Напишите или позвоните нам — уточним актуальные остатки на складе. Часть позиций можно заказать под поставку от производителя. Свяжитесь с нами на странице «Контакты», и мы подскажем сроки.

Есть ли гарантия на оборудование?

Да, на оборудование UBETTER действует гарантия производителя — [гарантийный срок]. Точный срок и условия гарантийного обслуживания уточняйте у менеджера при оформлении заказа.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. Отдельных условий сверх установленных законом мы не вводим — для оформления возврата свяжитесь с нами через страницу «Контакты».

Поможете с подбором оборудования?

Да, бесплатно — рассчитаем мощность и комплектацию под вашу задачу. Посмотрите сравнение товаров или сразу оставьте заявку на странице «Контакты».

Как узнать статус своего заказа?

Мы свяжемся с вами по телефону или email, указанному при оформлении заказа, и сообщим о статусе на всех этапах — от подтверждения до отправки. Если нужно уточнить раньше — напишите нам на странице «Контакты».

Остались вопросы?

Ответим по телефону или email и поможем подобрать оборудование под вашу задачу.

Связаться с нами